“小区停车难、办事跑腿多、企业融资慢……”这些曾经困扰郑州市民的痛点，正通过“一网统管”的城市智能治理体系迅速化解。这一高效治理的背后，是郑州数智科技集团打造的覆盖全市的党建引领网格化基层治理平台提供支撑，该平台凭借先进的建设理念和显著成效，荣获世界智慧城市治理大奖、IDC智慧城市特别奖。

郑州数智科技集团坚持将党的领导贯穿数字治理全过程，以智能体城市建设为总平台，构建起高效协同的现代化治理体系，形成了“十个一”数智治理新格局，通过网格化治理夯基、“郑好办”服务惠民、“郑好融”金融活企，全面推动数字技术赋能治理流程再造与服务升级，为郑州市民和企业带来实实在在的便捷与温暖。

网格治理无死角  基层诉求秒响应

“青屏大街与政通路交叉口四角红绿灯不亮，存在安全隐患。”新密市西大街街道网格员通过平台上报事件后，系统迅速响应并自动立案、启动线上会商机制，经多部门协同会商后，明确由新密市供电公司负责处置。供电公司于当天完成修复并反馈“变压器故障处理完毕，红绿灯恢复正常”，从上报到办结仅用时不到4个小时，高效化解了一起公共安全风险。

以DeepSeek等人工智能大模型为技术底座，郑州数智科技集团开发了“AI小郑”“AI信访员”“智法审”“AI调解员”“郑好伴”等十余类政务智能体，覆盖社会治理、信访接待、司法调解、政务服务等多类场景，实现“智能发现—上报—处置—考核”全流程闭环管理，显著减轻基层负担，提升响应效率。

通过“党建网、政务网、视联网、物联网”四网融合，全市7755.1平方公里城市运行状态尽收“眼底”。平台将全市划分为社区网格7795个、微网格46821个、农村网格11390个、专属网格4782个，整合“人、情、地、事、物、组织”六要素数据超11.09亿条，接入视频资源13万余路，实现市县乡村四级数据互联互通，群众的急难愁盼在“格”中高效响应、就地化解。

“郑好办”打通服务末梢  民生事项指尖办理

“出生证、户口簿、医保参保，宝宝的好几件事在医院床边就全办妥了，一趟没跑！”王女士通过“郑好办”APP“个人一件事”专区，一次申报即办齐所有手续。如今在郑州，新生儿父母通过“刷脸认证”“电子证照共享”，即可实现户口登记、医保参保、社保卡申领等快速办理，办理时限由原来最长60天压缩至最快1个工作日。

郑州数智科技集团坚持以人民为中心，将“郑好办”打造为一站式民生服务枢纽，汇聚48个政府部门、16区县（市）的3051项服务事项，涵盖户政、社保、教育、卫健、住房等重点领域，荣获“城市APP综合示范奖”，助力郑州一体化政务服务能力迈入全国第一方阵。截至目前，平台累计提供查询服务7780万次，办件量突破1241万件，办结率超99%，100多项高频事项实现“零材料”“刷脸办”“零跑腿”。

围绕市民“医、住、行”等核心需求，“郑好办”还上线了“水电气暖”缴费、儿童友好地图、停车缴费、场馆预约等125个便民场景，上线惠企利民活动134场，发放补贴超75亿元。“智慧停车”“智慧文旅”“数字身份”等高频应用覆盖公交、地铁、医疗、养老等多个领域，真正实现“一码通城、智慧生活”。

“郑好融”破解融资难题  金融活水润泽实体经济

“多亏参加了线下举办的政银企对接系列活动，我才了解到‘郑好融’平台并提交申请——从申请到放款，不到半天时间，200万元信用贷款就已经到账！”郑州某新材料科技有限公司总经理刘先生激动地表示。该公司因订单增长需补充流动资金，但缺乏抵押物，“郑好融”平台通过深度挖掘企业水电、税务、社保等多维数据，精准生成企业信用画像，当天完成授信审批，及时化解了企业燃眉之急。

郑州数智科技集团立足服务实体经济，打造全国领先的中小微企业金融综合服务平台“郑好融”，构建信用服务、政策金融、资本市场、供应链综合、风险防控“五位一体”功能体系，并凭借该创新模式入选“新华信用杯”全国优秀信用案例、上合组织数字经济论坛优秀案例等。目前平台已入驻企业110.51万户，合作金融机构124家，上线金融产品233款，累计授信金额931.2亿元，放款金额622亿元，2025年加权平均利率低至3.41%。

依托DeepSeek大模型，“郑好融”推出“郑小融”数字员工，实现预授信、融资建议与一键申请全流程自动化。平台汇聚政务、行业、企业数据超57亿条，构建86个数据模型，建立贯穿贷前、贷中、贷后的全流程风控机制，其中小微企业融资占比78.2%，信用贷款占比89.31%，平均授信时间仅2.17天，较传统渠道缩短56.6%，显著提升融资效率，实现“秒批秒贷”。