地铁，是一座城市的地下动脉，每天承载着数百万人次的出行。在这条动脉里，有一群人日复一日地做着看似普通的工作——接发列车、巡视站台、服务乘客。他们的付出或许不常被提起，却是这座城市有序运转不可或缺的力量。

在郑州地铁，每一份平凡的坚守，都值得被看见！“凡人微光”系列栏目，将镜头持续对准那些扎根一线、默默付出的地铁人，定格他们工作中的真实瞬间，让每一个默默发光的背影，被更多人温柔注视。本期“凡人微光”，从一块无障碍坡道板说起。

全线网均已配备 一块板的“硬配置”

经常乘坐郑州地铁的市民可能留意过，各车站都备有这样一块专用设备——无障碍坡道板。当轮椅乘客、推婴儿车的家长或行动不便的老人需要上下车时，站台与列车之间存在的缝隙和高差，会成为一道小小的坎。而这块坡道板，就是为消除这道坎准备的。目前，郑州地铁全线网所有车站站台均已配备无障碍坡道板，确保每一位有需要的乘客，都能顺畅、安全地完成从站台到车厢的“最后一小步”。每一块板都定点存放、定期维护，员工按照标准化流程进行操作——放板、固定、引导通过、收回复位，看似简单的动作，承载的是对乘客出行安全的郑重承诺。

不止一块板 还有“爱心接力”

无障碍服务不止于一块坡道板。郑州地铁还推出了“爱心接力”服务，为有需要的乘客提供从进站到出站的全程陪伴和协助。如果您或家人需要这项服务，可拨打郑州地铁服务热线：55166166 进行预约，我们将提前安排工作人员在对应站点等候，确保出行无忧。

致绿城一份善意 让出行更有温度

一座城市的地铁，承载的不仅是人，更是人与人之间的善意。每一次俯身搭板、每一次主动引导、每一通热线背后的及时响应，都是郑州地铁人想送给这座城市的一份心意。

如果你也曾在地铁站里被帮助过，欢迎在评论区分享，让善意被传递，让微光照亮微光。凡人微光，致敬每一个认真付出的你。郑州地铁，真诚一路，情润万家。